Termos do serviço
Artigo 1 — Identidade do vendedor
La Firkin
Lausanne — 1073 Savigny
Suíça
E-mail: contact@lafirkin.com
As vendas destinadas a consumidores residentes em França estão sujeitas ao direito francês do consumo, em conformidade com o artigo 6.º do Regulamento (CE) n.º 593/2008, dito «Roma I».
Artigo 2 — Objeto
As presentes condições gerais regem todas as vendas celebradas neste site. Qualquer encomenda implica a sua aceitação sem reservas.
Artigo 3 — Produtos
Os nossos artigos são descritos com a maior exatidão. As fotografias são o mais fiéis possível; podem surgir ligeiras variações de tonalidade consoante as definições do seu ecrã, que não implicam a nossa responsabilidade.
Artigo 4 — Preços
Os preços são apresentados na moeda selecionada no momento da encomenda, impostos aplicáveis incluídos. O envio é gratuito, sem compra mínima, para os países com envio gratuito indicados na nossa política de envio; para os restantes destinos aí enumerados, é apresentada antes do pagamento uma comparticipação nos portes de 27 CHF. O total apresentado no momento da encomenda é o preço final: nenhum montante adicional lhe será exigido na receção.
Artigo 5 — Encomenda
A venda torna-se definitiva com a validação do pagamento. É-lhe enviado um e-mail de confirmação com o resumo da sua encomenda.
Artigo 6 — Pagamento
O pagamento é efetuado por cartão bancário, carteira eletrónica ou PayPal, através de uma ligação segura. Nunca temos acesso aos seus dados bancários completos.
Artigo 7 — Entrega
A sua encomenda é expedida em 24 h úteis após a validação do pagamento. Prazo de entrega estimado: 4 a 9 dias úteis, desde a validação do pagamento até à receção, por transportadora expresso, para a França continental, a Bélgica, a Alemanha, a Itália, o Reino Unido e os Estados Unidos. Para a Suíça: 6 a 9 dias úteis, uma vez que este país não é servido pela nossa rede expresso. Para os restantes destinos, o prazo depende da transportadora e é-lhe indicado com o seu número de seguimento. Em conformidade com o artigo L216-6 do Código do Consumo francês, em caso de atraso, pode resolver o contrato se a entrega não ocorrer num prazo adicional razoável.
Artigo 8 — Direito de livre resolução e devoluções
Dispõe do direito legal de livre resolução de 14 dias a contar da receção (artigo L221-18 do Código do Consumo francês), sem ter de justificar a sua decisão. Vamos além do prazo legal e concedemos-lhe 30 dias. Em conformidade com o artigo L221-23 do Código do Consumo francês, os custos diretos de devolução do produto ficam a seu cargo. O produto deve ser-nos devolvido sem uso e sem danos, no seu estado e embalagem de origem. Consulte a nossa política de devolução e reembolso.
Artigo 9 — Garantias legais
Todos os nossos produtos beneficiam da garantia legal de conformidade (artigos L217-3 e seguintes do Código do Consumo francês, dois anos) e da garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil francês). Estas garantias aplicam-se independentemente de qualquer garantia comercial.
Artigo 10 — Dados pessoais
O tratamento dos seus dados é descrito na nossa política de privacidade.
Artigo 11 — Reclamações e litígios
As presentes condições estão sujeitas ao direito francês. Em caso de dificuldade, escreva-nos para contact@lafirkin.com: acusamos a receção em 24 h úteis e comprometemo-nos a procurar uma solução amigável.
Se não for encontrada uma solução amigável, mantém a totalidade dos seus direitos. Pode recorrer ao tribunal competente do seu local de residência e aos mecanismos de resolução extrajudicial de litígios de consumo previstos pelo direito do seu país de residência. Nenhuma disposição das presentes condições restringe estes meios de recurso.
