Perguntas frequentes

Sim, sem valor mínimo, para França metropolitana, Espanha, Portugal, Bélgica, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Polónia, Chéquia, Áustria, Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Países Baixos, Suécia, Reino Unido, Estados Unidos e Suíça. Para o Montenegro são grátis a partir de 69 € (10 € abaixo). Para o Canadá são grátis a partir de 60 € (27 CHF abaixo). Para a Noruega, a Ásia, o Médio Oriente, a Oceânia e a América Latina aplica-se uma comparticipação de 27 CHF, indicada antes do pagamento.

A sua encomenda é expedida em 24 h (dias úteis). Conte 4 a 9 dias úteis na Suíça, na Europa e nos Estados Unidos, do pagamento à receção. Para o Canadá, a Ásia, o Médio Oriente, a Oceânia e a América Latina, conte 6 a 12 dias úteis. Recebe um número de seguimento assim que a encomenda sair.

Enviamos para 40 países. Portes grátis para França metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, Alemanha, Áustria, Itália, Espanha, Portugal, Países Baixos, Irlanda, Finlândia, Suécia, Dinamarca, Polónia, Chéquia, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos; grátis para o Montenegro a partir de 69 € (10 € abaixo); grátis para o Canadá a partir de 60 € (27 CHF abaixo); 27 CHF para a Noruega, o Japão, a Coreia do Sul, a Malásia, Singapura, Hong Kong, os Emirados Árabes Unidos, Israel, a Austrália, a Nova Zelândia, bem como o Chile, a Colômbia, a Costa Rica, a República Dominicana, o Equador, a Guatemala, o México, o Peru, o Uruguai e o Brasil.

Para já não. Na América Latina enviamos para o Chile, a Colômbia, a Costa Rica, a República Dominicana, o Equador, a Guatemala, o México, o Peru, o Uruguai e o Brasil, com uma comparticipação nos portes de 27 CHF.

Na União Europeia, na Suíça, no Reino Unido e nos Estados Unidos, não: o preço apresentado é o preço final, com todos os encargos e impostos incluídos. Para os destinos longínquos (Canadá, Ásia, Médio Oriente, Oceânia, América Latina), os direitos aduaneiros estão pagos: nada a pagar na receção. Para os restantes países podem aplicar-se direitos ou impostos de importação consoante o destino.

Sim, em 30 dias. Os custos de devolução são da sua responsabilidade — exceto se o produto estiver defeituoso ou não conforme, caso em que são inteiramente nossos. O artigo deve estar por usar e na embalagem original.

Sim. Escreva-nos indicando o número da encomenda.

As nossas malas translúcidas são em TPU translúcido efeito geleia: flexível, leve, resistente à água e fácil de limpar. As nossas malas opacas são em pele bovina (Le Firkin, Le Prestigieux) ou em PU, sem pele (Le Firkin PU, Héritage).

É translúcida: deixa adivinhar sem revelar tudo. Para o que deve ficar discreto, use uma bolsa interior.

Basta um pano macio ligeiramente húmido. Secagem ao ar, longe de fontes de calor direto. Ver a nossa página Manutenção.

Sim. Prendem-se na alça ou no fecho de qualquer mala da coleção.

Mesma linha, dois formatos: a Jelly Firkin é o modelo assinatura, usada ao braço ou à mão; a Mini é a versão compacta, para o essencial.

A La Firkin vende apenas online, na sua loja oficial lafirkin.com: não existe qualquer ponto de venda físico, nem na Suíça, nem em França, nem na Bélgica. Tem 30 dias após a receção para mudar de ideias (custos de devolução a seu cargo).

Cartões bancários (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay e PayPal. Pagamento seguro.

Na União Europeia, na Suíça, no Reino Unido e nos Estados Unidos sim — todos os encargos e impostos incluídos, com portes grátis para os países indicados acima. Para o Canadá, os portes são grátis a partir de 60 € (27 CHF abaixo). Para a Noruega, a Ásia, o Médio Oriente, a Oceânia e a América Latina acrescem 27 CHF, indicados antes do pagamento. Para os destinos longínquos (Canadá, Ásia, Médio Oriente, Oceânia, América Latina) os direitos aduaneiros estão pagos; para a Noruega podem aplicar-se direitos ou impostos de importação consoante o destino.