Política de envio

De onde partem as nossas encomendas

Como entregamos em mais de 40 países em todo o mundo, a nossa logística adapta-se a cada destino. 🇨🇭🌍 Uma parte das nossas coleções é enviada a partir da Suíça, enquanto outras encomendas seguem um circuito logístico diferente consoante os modelos e os destinos. A nossa prioridade continua a ser oferecer-lhe produtos bonitos, uma excelente relação qualidade-preço e um serviço fiável. 🤍

Custos de envio

O envio é gratuito, sem compra mínima, para 18 países: França continental, Espanha, Portugal, Bélgica, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Polónia, Chéquia, Áustria, Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Países Baixos, Suécia, Reino Unido, Estados Unidos e Suíça.

Para o Montenegro, o envio é gratuito a partir de 69 € de compra; abaixo desse valor custa 10 €.

Para outros 19 destinos aplica-se uma participação nos custos de envio de 27 CHF, convertida para a sua moeda e apresentada antes do pagamento: Emirados Árabes Unidos, Austrália, Canadá, Geórgia, Hong Kong, Israel, Noruega, Nova Zelândia, Singapura, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Equador, Guatemala, México, Peru, Uruguai e Brasil.

Prazos

A sua encomenda é expedida no prazo de 24 h úteis após a validação do pagamento. Recebe um número de seguimento por e-mail assim que a encomenda for recolhida.

Entrega estimada: 4 a 9 dias úteis, da validação do pagamento à receção, por transportadora expresso, para a França continental, Bélgica, Alemanha, Itália, Reino Unido e Estados Unidos.

Suíça: 6 a 9 dias úteis, uma vez que este país não é servido pela nossa rede expresso.

Para os restantes destinos, o prazo depende da transportadora e é-lhe comunicado juntamente com o seu número de seguimento.

Estes prazos são estimativas de boa-fé; podem variar em períodos de grande afluência ou em caso de incidente da transportadora.

Preço final

Na União Europeia, na Suíça, no Reino Unido e nos Estados Unidos, o total apresentado no momento da encomenda é o preço final. Todos os impostos estão incluídos e os custos de envio eventuais (27 CHF para os 19 destinos indicados, 10 € para o Montenegro abaixo de 69 €) são apresentados antes do pagamento: não tem nada a pagar na receção. Para os restantes destinos, podem aplicar-se direitos ou impostos de importação consoante o país. Apenas os custos de devolução de um artigo, em caso de devolução, ficam a seu cargo.

Seguimento e atrasos

Receberá uma ligação de seguimento assim que a encomenda for expedida. Se a sua encomenda não tiver chegado após o prazo anunciado, escreva-nos para contact@lafirkin.com: abriremos um inquérito junto da transportadora. Em conformidade com o artigo L216-6 do Código do Consumo francês, pode resolver o contrato e ser reembolsado se a entrega não ocorrer num prazo adicional razoável.

Morada de entrega

Verifique cuidadosamente a sua morada ao efetuar a encomenda. Um erro de escrita pode provocar um atraso ou a devolução da encomenda; contacte-nos o mais rapidamente possível se detetar um erro, antes da expedição.

Zonas de entrega

Entregamos em 38 países: os 18 países com envio gratuito, o Montenegro e os 19 destinos a 27 CHF indicados acima. A lista atualizada é a do seletor de país da loja.