Términos del servicio
Artículo 1 — Identidad del vendedor
La Firkin
Lausanne
Suiza
Correo electrónico: contact@lafirkin.com
Las ventas a consumidores residentes en Francia están sujetas al derecho francés de consumo, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, denominado «Roma I».
Artículo 2 — Objeto
Las presentes condiciones generales rigen todas las ventas celebradas en este sitio. Todo pedido implica su aceptación sin reservas.
Artículo 3 — Productos
Nuestros artículos se describen con la mayor exactitud. Las fotografías son lo más fieles posible; pueden apreciarse ligeras variaciones de tono según el ajuste de tu pantalla, sin que ello comprometa nuestra responsabilidad.
Artículo 4 — Precios
Los precios se muestran en la moneda seleccionada al realizar el pedido, impuestos aplicables incluidos. El envío es gratuito, sin compra mínima, a los países con envío gratuito indicados en nuestra política de envíos; para los demás destinos allí enumerados, se muestra antes del pago una participación en los gastos de envío de 16 CHF. El total mostrado al realizar el pedido es el precio final: no se te reclamará ningún importe adicional en el momento de la recepción.
Artículo 5 — Pedido
La venta es firme una vez validado el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido.
Artículo 6 — Pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria, monedero electrónico o PayPal, mediante una conexión segura. En ningún momento tenemos acceso a tus datos bancarios completos.
Artículo 7 — Entrega
Tu pedido se envía en un plazo de 24 h laborables tras la validación del pago. Plazo de entrega estimado: de 4 a 9 días laborables, desde la validación del pago hasta la recepción, mediante transportista exprés, para la Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, Italia, el Reino Unido y Estados Unidos. Para Suiza: de 6 a 9 días laborables, al no estar este país cubierto por nuestra red exprés. Para los demás destinos, el plazo depende del transportista y se te comunica junto con tu número de seguimiento. Conforme al artículo L216-6 del Código de Consumo francés, en caso de retraso puedes resolver el contrato si la entrega no se produce en un plazo adicional razonable.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días a partir de la recepción (artículo L221-18 del Código de Consumo francés), sin necesidad de justificar tu decisión. Vamos más allá del plazo legal y te concedemos 30 días. Conforme al artículo L221-23 del Código de Consumo francés, los gastos directos de devolución del producto corren a tu cargo. El producto debe sernos devuelto sin usar y sin daños, en su estado y embalaje originales. Consulta nuestra política de devolución y reembolso.
Artículo 9 — Garantías legales
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, dos años) y con la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial.
Artículo 10 — Datos personales
El tratamiento de tus datos se describe en nuestra política de privacidad.
Artículo 11 — Reclamaciones y litigios
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de dificultad, escríbenos a contact@lafirkin.com: acusamos recibo en un plazo de 24 h laborables y nos comprometemos a buscar una solución amistosa.
Si no se alcanza una solución amistosa, conservas la integridad de tus derechos. Puedes acudir al tribunal competente de tu lugar de residencia y recurrir a los mecanismos de resolución extrajudicial de litigios de consumo previstos por el derecho de tu país de residencia. Ninguna estipulación de las presentes condiciones restringe estos recursos.