Preguntas frecuentes

Sí, sin importe mínimo, a Francia metropolitana, España, Portugal, Bélgica, Alemania, Italia, Luxemburgo, Polonia, Chequia, Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Países Bajos, Suecia, Reino Unido, Estados Unidos y Suiza. A Montenegro es gratuito a partir de 69 € (10 € por debajo). A Canadá es gratuito a partir de 60 € (27 CHF por debajo). A Noruega, Asia, Oriente Medio, Oceanía y América Latina se aplica una contribución de 27 CHF, indicada antes del pago.

Tu pedido se envía en 24 h (días laborables). Calcula de 4 a 9 días laborables en Suiza, Europa y Estados Unidos, desde el pago hasta la recepción. Para Canadá, Asia, Oriente Medio, Oceanía y América Latina calcula de 6 a 12 días laborables. Recibes un número de seguimiento en cuanto sale el paquete.

Enviamos a 40 países. Envío gratuito a Francia metropolitana, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Austria, Italia, España, Portugal, Países Bajos, Irlanda, Finlandia, Suecia, Dinamarca, Polonia, Chequia, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos; gratuito a Montenegro desde 69 € (10 € por debajo); gratuito a Canadá desde 60 € (27 CHF por debajo); 27 CHF a Noruega, Japón, Corea del Sur, Malasia, Singapur, Hong Kong, Emiratos Árabes Unidos, Israel, Australia, Nueva Zelanda, además de Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, México, Perú, Uruguay y Brasil.

De momento no. En América Latina enviamos a Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, México, Perú, Uruguay y Brasil, con una contribución a los gastos de envío de 27 CHF.

En la Unión Europea, en Suiza, en el Reino Unido y en Estados Unidos, no: el precio mostrado es el precio final, con todos los gastos e impuestos incluidos. Para los destinos lejanos (Canadá, Asia, Oriente Medio, Oceanía, América Latina), los derechos de aduana están pagados: nada que pagar en la entrega. Para los demás países pueden aplicarse derechos o impuestos de importación según el destino.

Sí, en 30 días. Los gastos de devolución corren de tu cuenta — salvo producto defectuoso o no conforme, en cuyo caso corren íntegramente de la nuestra. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.

Sí. Escríbenos indicando tu número de pedido.

Nuestros bolsos translúcidos son de TPU translúcido efecto gelatina: flexible, ligero, resistente al agua y fácil de limpiar. Nuestros bolsos opacos son de piel de vacuno (Le Firkin, Le Prestigieux) o de PU, sin piel (Le Firkin PU, Héritage).

Es translúcido: deja intuir sin desvelarlo todo. Para lo que deba quedar discreto, mete un neceser.

Basta un paño suave ligeramente húmedo. Secado al aire, lejos de una fuente de calor directa. Consulta nuestra página Cuidados.

Sí. Se enganchan al asa o al cierre de cualquier bolso de la colección.

Misma línea, dos formatos: el Jelly Firkin es el modelo insignia, que se lleva en el brazo o en la mano; el Mini es su versión compacta, para lo esencial.

La Firkin vende únicamente en línea, en su tienda oficial lafirkin.com: no existe ningún punto de venta físico, ni en Suiza, ni en Francia, ni en Bélgica. Dispones de 30 días tras la recepción para cambiar de opinión (gastos de devolución a tu cargo).

Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Pago seguro.

En la Unión Europea, en Suiza, en el Reino Unido y en Estados Unidos sí — todos los gastos e impuestos incluidos, con envío gratuito a los países indicados arriba. A Canadá el envío es gratuito a partir de 60 € (27 CHF por debajo). A Noruega, Asia, Oriente Medio, Oceanía y América Latina se añaden 27 CHF, indicados antes del pago. Para los destinos lejanos (Canadá, Asia, Oriente Medio, Oceanía, América Latina) los derechos de aduana están pagados; para Noruega pueden aplicarse derechos o impuestos de importación según el destino.