Política de envío

Gastos de envío

El envío es gratuito, sin compra mínima, a 27 países: Francia metropolitana, España, Portugal, Bélgica, Alemania, Italia, Luxemburgo, Polonia, República Checa, Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Países Bajos, Suecia, Reino Unido, Estados Unidos, Suiza, Chile, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, México, Perú y Uruguay.

Para otros 8 destinos se aplica una participación en los gastos de envío de 16 CHF, convertida a tu moneda y mostrada antes del pago: Emiratos Árabes Unidos, Australia, Canadá, Hong Kong, Israel, Nueva Zelanda, Singapur y Noruega.

Plazos

Tu pedido se envía en un plazo de 24 h laborables tras la validación del pago. Recibes un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto el paquete es recogido.

Entrega estimada: de 4 a 9 días laborables, desde la validación del pago hasta la recepción, mediante transportista exprés, para la Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, Italia, el Reino Unido y Estados Unidos.

Suiza: de 6 a 9 días laborables, al no estar este país cubierto por nuestra red exprés.

Para los demás destinos, el plazo depende del transportista y se te comunica junto con tu número de seguimiento.

Estos plazos son estimaciones de buena fe; pueden variar en periodos de gran afluencia o ante una incidencia del transportista.

Precio final

El total mostrado al realizar el pedido es el precio final. Todos los impuestos están incluidos y los gastos de envío, si los hay (16 CHF para los 8 destinos indicados), se muestran antes del pago: no tienes que pagar nada en el momento de la recepción. Solo los gastos de devolución de un artículo, en caso de devolución, corren a tu cargo.

Seguimiento y retrasos

Recibirás un enlace de seguimiento en cuanto se realice el envío. Si tu paquete no ha llegado una vez superado el plazo anunciado, escríbenos a contact@lafirkin.com: abriremos una investigación con el transportista. Conforme al artículo L216-6 del Código de Consumo francés, puedes resolver el contrato y obtener el reembolso si la entrega no se produce en un plazo adicional razonable.

Dirección de entrega

Comprueba cuidadosamente tu dirección al realizar el pedido. Un error de escritura puede provocar un retraso o la devolución del paquete; ponte en contacto con nosotros lo antes posible si detectas un error, antes del envío.

Zonas de entrega

Realizamos envíos a 35 países y territorios: los 27 países con envío gratuito y los 8 destinos a 16 CHF indicados arriba. La lista actualizada es la del selector de país de la tienda.