Zamówienie i dostawa
Czy dostawa jest naprawdę darmowa?
Tak, bez minimalnej kwoty, do Francji kontynentalnej, Hiszpanii, Portugalii, Belgii, Niemiec, Włoch, Luksemburga, Polski, Czech, Austrii, Danii, Finlandii, Irlandii, Holandii, Szwecji, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych i Szwajcarii. Do Czarnogóry jest darmowa od 69 € (10 € poniżej). Do Norwegii, Kanady, Azji, na Bliski Wschód, do Oceanii i Ameryki Łacińskiej obowiązuje dopłata 27 CHF, pokazywana przed płatnością.
Jak długo czeka się na zamówienie?
Twoje zamówienie jest wysyłane w ciągu 24 godzin (dni robocze). Licz 6-9 dni roboczych do Szwajcarii i 4-9 dni roboczych w Europie i w Stanach Zjednoczonych, od płatności do odbioru. Dla Kanady, Azji, Bliskiego Wschodu, Oceanii i Ameryki Łacińskiej nie podajemy szacowanego terminu. Numer śledzenia otrzymujesz, gdy tylko paczka zostanie nadana.
Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy do 40 krajów. Darmowa dostawa do Francji kontynentalnej, Belgii, Luksemburga, Niemiec, Austrii, Włoch, Hiszpanii, Portugalii, Holandii, Irlandii, Finlandii, Szwecji, Danii, Polski, Czech, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych; darmowa do Czarnogóry od 69 € (10 € poniżej); 27 CHF do Norwegii, Kanady, Japonii, Korei Południowej, Malezji, Singapuru, Hongkongu, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Izraela, Australii, Nowej Zelandii oraz do Chile, Kolumbii, Kostaryki, Republiki Dominikańskiej, Ekwadoru, Gwatemali, Meksyku, Peru, Urugwaju i Brazylii.
Czy wysyłacie do Argentyny?
Na razie nie. W Ameryce Łacińskiej wysyłamy do Chile, Kolumbii, Kostaryki, Republiki Dominikańskiej, Ekwadoru, Gwatemali, Meksyku, Peru, Urugwaju i Brazylii, z dopłatą do wysyłki w wysokości 27 CHF.
Czy przy odbiorze zapłacę coś jeszcze?
W Unii Europejskiej i w Szwajcarii nie: pokazywana cena jest ceną końcową, ze wszystkimi opłatami i podatkami. Poza Unią Europejską i Szwajcarią mogą obowiązywać cła lub podatki importowe, zależnie od kraju docelowego.
Zwroty i wymiany
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, w ciągu 30 dni. Koszty odesłania ponosisz Ty — chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, wtedy pokrywamy je w całości. Produkt musi być nienoszony i w oryginalnym opakowaniu.
Czy mogę wymienić na inny kolor?
Tak. Napisz do nas, podając numer zamówienia.
Produkt
Z czego wykonane są torebki?
Z prześwitującego TPU o efekcie galaretki: miękkiego, lekkiego, odpornego na wodę i łatwego w czyszczeniu.
Czy torebka jest całkowicie przezroczysta?
Jest prześwitująca: pozwala się domyślać, nie odkrywając wszystkiego. Na to, co ma pozostać dyskretne, włóż kosmetyczkę.
Jak o nią dbać?
Wystarczy miękka, lekko wilgotna ściereczka. Suszenie na powietrzu, z dala od bezpośredniego źródła ciepła. Zobacz naszą stronę Pielęgnacja.
Czy charmsy pasują do wszystkich modeli?
Tak. Przypina się je do rączki lub zapięcia każdej torebki z kolekcji.
Jaka jest różnica między Jelly Firkin a Mini?
Ta sama linia, dwa formaty: Jelly Firkin to model sygnaturowy, noszony na ręku lub w dłoni; Mini to wersja kompaktowa, na rzeczy najpotrzebniejsze.
Gdzie mogę zobaczyć lub przymierzyć Jelly Firkin na żywo?
La Firkin sprzedaje wyłącznie online, w oficjalnym sklepie lafirkin.com: nie ma żadnego sklepu stacjonarnego ani w Szwajcarii, ani we Francji, ani w Belgii. Masz 30 dni od odbioru, aby zmienić zdanie (koszty odesłania po Twojej stronie).
Płatność
Jakie metody płatności akceptujecie?
Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay i PayPal. Bezpieczna płatność.
Czy pokazywana cena jest ceną końcową?
W Unii Europejskiej i w Szwajcarii tak — wszystkie opłaty i podatki wliczone, z darmową dostawą do krajów wymienionych powyżej. Do Norwegii, Kanady, Azji, na Bliski Wschód, do Oceanii i Ameryki Łacińskiej dochodzi 27 CHF, pokazywane przed płatnością, a zależnie od kraju mogą obowiązywać cła lub podatki importowe.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Odpowiadamy tego samego dnia.