Artículo 1 — Identidad del vendedor
La Firkin
Suiza
Correo electrónico: contact@lafirkin.com
Las ventas destinadas a consumidores residentes en Francia están sujetas al derecho francés del consumo, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 denominado «Roma I».
Artículo 2 — Objeto
Las presentes condiciones generales rigen el conjunto de las ventas celebradas en este sitio. Todo pedido implica su aceptación sin reservas.
Artículo 3 — Productos
Nuestros artículos se describen con la mayor exactitud. Las fotografías son lo más fieles posible; pueden aparecer ligeras variaciones de tono según el ajuste de tu pantalla, sin que ello comprometa nuestra responsabilidad.
Artículo 4 — Precios
Los precios se muestran en la moneda de tu país de entrega, con todos los impuestos y gastos incluidos. El envío es gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima. El precio mostrado en el momento del pedido es el precio final: no se te reclamará ningún importe adicional en la recepción.
Artículo 5 — Pedido
La venta es firme desde la validación del pago. Recibes un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido.
Artículo 6 — Pago
El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria, monedero electrónico o PayPal, a través de una conexión segura. Nunca tenemos acceso a tus datos bancarios completos.
Artículo 7 — Entrega
Tu pedido se expide en 24 h laborables tras la validación del pago. Plazo de entrega estimado: de 4 a 9 días laborables, desde la validación del pago hasta la recepción, por transportista exprés, para Francia peninsular, Bélgica, Alemania, España, Italia, Reino Unido y Estados Unidos. Para Suiza: de 6 a 9 días laborables, al no estar este país cubierto por nuestra red exprés. Se te comunica un número de seguimiento. Conforme al artículo L216-6 del Código de Consumo francés, en caso de retraso puedes resolver el contrato si la entrega no se produce en un plazo adicional razonable.
Artículo 8 — Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones del derecho legal de desistimiento de 14 días desde la recepción (artículo L221-18 del Código de Consumo francés), sin necesidad de motivar tu decisión. Vamos más allá del plazo legal y te concedemos 30 días. Conforme al artículo L221-23 del Código de Consumo francés, los gastos directos de devolución del producto corren a tu cargo. El producto debe llegarnos sin usar, sin daños, en su estado y embalaje originales. Consulta nuestra página Envíos y devoluciones.
Artículo 9 — Garantías legales
Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, dos años) y de la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés). Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial. Si el producto es defectuoso o no conforme, los gastos de devolución corren íntegramente a nuestro cargo.
Artículo 10 — Datos personales
Consulta nuestra política de privacidad.
Artículo 11 — Litigios y mediación
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa: escríbenos a contact@lafirkin.com, respondemos en 24 h laborables.
Si no se alcanza una solución amistosa, conservas la totalidad de tus derechos. Puedes acudir al tribunal competente de tu lugar de residencia y recurrir a los mecanismos extrajudiciales de resolución de litigios de consumo previstos por el derecho de tu país de residencia. Ninguna estipulación de las presentes condiciones restringe esos recursos.