Bestellung & Lieferung
Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja, ohne Mindestbestellwert, nach Frankreich (Festland), Spanien, Portugal, Belgien, Deutschland, Italien, Luxemburg, Polen, Tschechien, Österreich, Dänemark, Finnland, Irland, in die Niederlande, nach Schweden, ins Vereinigte Königreich, in die USA und in die Schweiz. Nach Montenegro ist er ab 69 € kostenlos (darunter 10 €). Nach Kanada ist er ab 60 € kostenlos (darunter 27 CHF). Nach Norwegen, Asien, in den Nahen Osten, nach Ozeanien und Lateinamerika wird ein Beitrag von 27 CHF berechnet, der vor der Zahlung angezeigt wird.
Wie lange dauert die Lieferung?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden versandt (Werktage). Rechnen Sie mit 4 bis 9 Werktagen in die Schweiz, nach Europa und in die USA, von der Zahlung bis zum Erhalt. Für Kanada, Asien, den Nahen Osten, Ozeanien und Lateinamerika rechnen Sie mit 6 bis 12 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald das Paket verschickt wird.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in 40 Länder. Kostenloser Versand nach Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, Italien, Spanien, Portugal, in die Niederlande, nach Irland, Finnland, Schweden, Dänemark, Polen, Tschechien, in die Schweiz, ins Vereinigte Königreich und in die USA; kostenlos nach Montenegro ab 69 € (darunter 10 €); kostenlos nach Kanada ab 60 € (darunter 27 CHF); 27 CHF nach Norwegen, Japan, Südkorea, Malaysia, Singapur, Hongkong, in die Vereinigten Arabischen Emirate, nach Israel, Australien, Neuseeland sowie nach Chile, Kolumbien, Costa Rica, in die Dominikanische Republik, nach Ecuador, Guatemala, Mexiko, Peru, Uruguay und Brasilien.
Liefern Sie nach Argentinien?
Derzeit nicht. In Lateinamerika liefern wir nach Chile, Kolumbien, Costa Rica, in die Dominikanische Republik, nach Ecuador, Guatemala, Mexiko, Peru, Uruguay und Brasilien, mit einem Versandkostenbeitrag von 27 CHF.
Muss ich bei Erhalt noch etwas bezahlen?
In der Europäischen Union, in der Schweiz, im Vereinigten Königreich und in den USA nein: der angezeigte Preis ist der Endpreis, alle Gebühren und Steuern inbegriffen. Für weit entfernte Ziele (Kanada, Asien, Naher Osten, Ozeanien, Lateinamerika) sind die Zollgebühren bezahlt: bei Erhalt ist nichts zu zahlen. Für die übrigen Länder können je nach Ziel Einfuhrabgaben oder -steuern anfallen.
Rückgabe & Umtausch
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, innerhalb von 30 Tagen. Die Rücksendekosten tragen Sie — außer bei einem defekten oder nicht bestellten Produkt, dann übernehmen wir sie vollständig. Der Artikel muss ungetragen und in der Originalverpackung sein.
Kann ich gegen eine andere Farbe umtauschen?
Ja. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Das Produkt
Woraus bestehen die Taschen?
Unsere transluzenten Taschen bestehen aus durchscheinendem TPU im Jelly-Look: geschmeidig, leicht, wasserabweisend und leicht zu reinigen. Unsere blickdichten Taschen sind aus Rindsleder (Le Firkin, Le Prestigieux) oder aus PU ohne Leder (Le Firkin PU, Héritage).
Ist die Tasche völlig durchsichtig?
Sie ist durchscheinend: Sie lässt erahnen, ohne alles zu zeigen. Für alles, was privat bleiben soll, legen Sie eine kleine Tasche hinein.
Wie pflege ich sie?
Ein weiches, leicht feuchtes Tuch genügt. An der Luft trocknen lassen, fern von direkter Wärme. Siehe unsere Seite Pflege.
Passen die Charms an alle Modelle?
Ja. Sie werden am Henkel oder am Verschluss jeder Tasche der Kollektion eingeklickt.
Was ist der Unterschied zwischen Jelly Firkin und Mini?
Dieselbe Linie, zwei Größen: die Jelly Firkin ist das Signature-Modell, am Arm oder in der Hand getragen; die Mini ist die kompakte Version für das Wesentliche.
Wo kann ich eine Jelly Firkin in echt sehen oder ausprobieren?
La Firkin verkauft ausschließlich online, über den offiziellen Shop lafirkin.com: Es gibt kein Ladengeschäft, weder in der Schweiz noch in Frankreich oder Belgien. Sie haben nach Erhalt 30 Tage, um es sich anders zu überlegen (Rücksendekosten zu Ihren Lasten).
Zahlung
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und PayPal. Sichere Zahlung.
Ist der angezeigte Preis der Endpreis?
In der Europäischen Union, in der Schweiz, im Vereinigten Königreich und in den USA ja — alle Gebühren und Steuern inbegriffen, mit kostenlosem Versand in die oben genannten Länder. Nach Kanada ist der Versand ab 60 € kostenlos (darunter 27 CHF). Nach Norwegen, Asien, in den Nahen Osten, nach Ozeanien und Lateinamerika kommen 27 CHF hinzu, die vor der Zahlung angezeigt werden. Für weit entfernte Ziele (Kanada, Asien, Naher Osten, Ozeanien, Lateinamerika) sind die Zollgebühren bezahlt; für Norwegen können je nach Ziel Einfuhrabgaben oder -steuern anfallen.
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