Informativa sui rimborsi
Diritto legale di recesso — 14 giorni
Hai 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la tua decisione né sostenere alcuna penale (articolo L221-18 del Codice del consumo francese).
Il nostro impegno commerciale — 30 giorni per ripensarci
Andiamo oltre il termine di legge: hai 30 giorni per cambiare idea, invece dei 14 giorni previsti dalla legge. Ai sensi dell'articolo L221-23 del Codice del consumo francese, le spese dirette di restituzione del prodotto sono a tuo carico.
Condizioni: l'articolo deve essere non indossato e non danneggiato, nelle condizioni e nella confezione originali.
Come procedere
- Scrivici a contact@lafirkin.com indicando il numero del tuo ordine.
- Ti comunichiamo l'indirizzo per la restituzione e la procedura da seguire. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico; conserva la ricevuta di spedizione, è quella che fa fede.
- Deposita il pacco presso il punto indicato.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento originale, al più tardi 14 giorni dopo il ricevimento e il controllo del reso. Non viene trattenuta alcuna spesa.
Cambio
Desideri un altro colore o un altro modello? Scrivici: organizziamo il cambio; le spese di restituzione dell'articolo iniziale sono a tuo carico, mentre la spedizione del nuovo articolo è offerta.
Prodotto difettoso o non conforme
Se l'articolo ricevuto è danneggiato o non corrisponde al tuo ordine, contattaci allegando una foto. La garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) si applica per due anni: riparazione, sostituzione o rimborso, a nostro carico.
Modulo di recesso
Puoi utilizzare il modello seguente, senza alcun obbligo:
« All'attenzione di La Firkin, Lausanne, Svizzera — Con la presente Vi notifico il mio recesso dal contratto di vendita del bene seguente: [riferimento]. Ordinato il [data] / ricevuto il [data]. Nome del consumatore: [...]. Indirizzo: [...]. Data: [...]. »