Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht — 14 Tage

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen und ohne Vertragsstrafe (Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Unsere Serviceleistung — 30 Tage Bedenkzeit

Wir gehen über die gesetzliche Frist hinaus: Sie haben 30 Tage, um Ihre Meinung zu ändern, statt der gesetzlich vorgesehenen 14 Tage. Gemäß Artikel L221-23 des französischen Verbrauchergesetzbuchs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Bedingungen: Der Artikel muss ungetragen und unbeschädigt sein, im Originalzustand und in der Originalverpackung.

So gehen Sie vor

  1. Schreiben Sie uns an contact@lafirkin.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
  2. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und das weitere Vorgehen mit. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie; bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, er ist maßgeblich.
  3. Geben Sie das Paket an der angegebenen Stelle ab.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Es werden keine Gebühren einbehalten.

Umtausch

Sie möchten eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Schreiben Sie uns: Wir organisieren den Umtausch; die Kosten für die Rücksendung des ursprünglichen Artikels tragen Sie, den Versand des neuen Artikels übernehmen wir.

Fehlerhafter oder nicht vertragsgemäßer Artikel

Sollte der erhaltene Artikel beschädigt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns mit einem Foto. Die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) gilt zwei Jahre: Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung, zu unseren Lasten.

Widerrufsformular

Sie können das folgende Muster verwenden, ohne Verpflichtung:

„Zu Händen von La Firkin, Lausanne, Schweiz — Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: [Referenz]. Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]. Name des Verbrauchers: [...]. Adresse: [...]. Datum: [...].“