Responsable du traitement
La Firkin — Suisse. Joignable à contact@lafirkin.com.
Données collectées
- Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
- Paiement : traité par nos prestataires. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.
- Navigation : pages consultées, appareil, données de cookies.
- Newsletter : e-mail, uniquement si vous y consentez.
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes — exécution du contrat.
- Assurer le service client et les retours — exécution du contrat.
- Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
- Vous envoyer des offres — consentement, révocable à tout moment.
- Mesurer l'audience et améliorer le site — intérêt légitime ou consentement selon les outils.
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement à nos prestataires nécessaires : hébergeur (Shopify), prestataire de paiement, transporteur, outil d'e-mailing. Elles ne sont ni vendues, ni louées.
Durées de conservation
- Données de commande : 3 ans après le dernier contact ; 10 ans pour les pièces comptables.
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, rectification, effacement, limitation, portabilité et opposition, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : contact@lafirkin.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité) ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session) ne requièrent pas de consentement.
Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.